User Scenario

사용자 시나리오란 서비스 또는 제품이 제공할 새로운 사용자 경험을 이야기 형태로 기술한 것이다. 디자이너의 추측과 아이디어를 기반으로 작성되지만 이러한 추측과 아이디어들을 사용자 리서치와 데이터 모델링 단계에서 수집되고 분석된 자료들을 근거로 만들어져야 한다.

 

✔ 사용자 시나리오 구성요소

사용자 : 정의한 페르소나

목표 : 무엇을 성취할려고 하는가?

동기 : 왜 그것을 달성하려고 하는가?

외부적 요소(External Factors): 사용자는 어디에 있는가? 감정성태는 어떤가? 어떤 상황에 처해있는가? 모바일 또는 데스크탑 무엇을 이용하는가?

 

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IT 주이너를 위한 실전 UX 디자인 개론, 킹홍, 클래스101